Segurança garantida

Para sua tranquilidade

Se você está lendo isto, provavelmente é a sua primeira vez aqui, ou você tem alguma preocupação. Respondemos abaixo a algumas das dúvidas compreensíveis que você possa ter. Resumo: sua segurança e confidencialidade estão garantidas.

Acessando qualquer site.

P. Você é quem diz ser?
R. A Avanquest Software (antiga BVRP Software) está no mercado desde 1984. Talvez você tenha chegado a este site ao procurar uma das melhores empresas que compramos ao longo dos anos: V-Com, Nova Development, Emme, Elibrium e FastTrack, para citar apenas algumas. (Para obter mais informações, leia sobre nossa História.)

P. As minhas informações pessoais estão seguras com vocês?
A. Você confiou seus dados somente à Avanquest e Avanquest.
Garantimos que seu endereço de e-mail não será compartilhado com terceiros que possam enviar e-mails não solicitados posteriormente. Na verdade, nossa política de privacidade garante que seus dados sejam usados apenas para entregar o produto que você pediu e para enviar por e-mail quaisquer informações e ofertas especiais que você tenha solicitado da Avanquest, e somente da Avanquest.

Também tomamos cuidado com a proteção da sua privacidade no aspecto técnico: Nosso site é protegido pela McAfee, e usa criptografia SSL para proteger você contra roubo de identidade e fraude de cartão de crédito ao fazer compras conosco. Isso significa que nosso site é testado, certificado e avaliado diariamente pelo McAfee Secure Security Scan, o que garante que nossos processos de segurança atendam aos padrões da McAfee Secure para impedir que hackers acessem dados confidenciais. Portanto, suas informações pessoais são mantidas protegidas contra intrusos em nossos servidores seguros. Também estamos em conformidade com a PCI, o que significa que atendemos aos padrões de tratamento de dados definidos por empresas de cartão de crédito, como Visa ou MasterCard.

P. Por que me pedem para aceitar um cookie?
R. Cookies são pequenos pedaços de informação que você nos dá permissão para colocar em seu sistema para que possamos lhe oferecer um melhor serviço em nosso site. É um trecho de texto enviado por um servidor Web a um navegador, permitindo que o servidor colete informações do navegador.
O site da Avanquest utiliza os seguintes tipos de cookies:
• Cookies temporários ou de sessão – Eles são colocados no seu PC ao entrar no site e são removidos ao fechar o navegador. Os cookies de sessão são usados​ exclusivamente para a operação do catálogo de produtos e permitem que o site rastreie quais produtos você adicionou ao carrinho e sua moeda preferida. Não coletamos nenhuma informação pessoal dessa forma.
• Cookies persistentes — Eles podem ser colocados em sua máquina se o site da Avanquest for acessado como resultado de uma atividade promocional (e-mail, anúncio etc.) ou ao se registrar para uma conta. Esses cookies nos permitem oferecer promoções especiais, ofertas e um serviço personalizado. Esse cookie permanecerá no seu dispositivo e será usado exclusivamente para análise estatística. Não coletamos nenhuma informação pessoal dessa forma.
Nenhum desses cookies nos dá acesso ao seu computador ou ao seu endereço de e-mail. Para que possamos obter suas informações pessoais, você precisaria digitá-las e fornecê-las voluntariamente.
Mas por que estamos contando tudo isso? Cerca de 99% dos visitantes do nosso site aceitam cookies sem problemas – queremos que o 1% restante também fique satisfeito.

Pagamentos on-line

P. É seguro pagar com meu cartão de crédito?
R. No site da Avanquest, as transações com cartão de crédito são totalmente seguras, de acordo com o padrão de criptografia SSL (Secure Socket Layer). Isso significa que suas informações financeiras são criptografadas usando não apenas uma, mas duas chaves para garantir segurança e confidencialidade durante a transmissão pela Internet.

Para garantir sua segurança, nossos sistemas e instalações de TI são compatíveis com o padrão PCI (Payment Card Industry). Esse padrão foi desenvolvido pela Visa e MasterCard, e também é aplicado pela American Express, Discover Card e JCB. Seu número de cartão de crédito é criptografado e as seguranças eletrônica e física dos dados seguem os mais altos padrões.

P. Como saber quais páginas são seguras?
R. Procure por “https:” na URL (em vez do “http:” de sempre) ou pelo pequeno cadeado no canto inferior direito da página se estiver usando Internet Explorer ou Firefox; ou uma chave inteira se estiver usando Netscape.

IMPORTANTE: Se você estiver usando uma versão antiga do Netscape ou Internet Explorer — por exemplo, abaixo da versão 3 —, esses navegadores não oferecem boa segurança, então evite usá-los. De modo geral, procure sempre manter seu navegador atualizado para maior segurança.